شروط الخدمة

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى خدمات NovaTova واستخدامها، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية.

2. حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية حسابك
• جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك
• توفير معلومات دقيقة وكاملة
• إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به

3. الخدمات

توفر NovaTova خدمات تعلم اللغة العبرية عبر الإنترنت، بما في ذلك:

• جلسات تعليمية فردية
• المواد والمصادر التعليمية
• تتبع التقدم والتحليلات
• أدوات الاتصال

4. الدفع والمبالغ المستردة

شروط الدفع:

• يجب شراء الاعتمادات قبل جلسات الحجز
• تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال Stripe
• تخضع المبالغ المستردة لسياسة استرداد الأموال لدينا
• تنتهي صلاحية الاعتمادات غير المستخدمة بعد 12 شهرًا

5. سياسات الجلسة

إرشادات الجلسة:

• يجب أن يتم الإلغاء قبل 24 ساعة
• سيؤدي عدم الحضور إلى خصم الائتمان
• يحتفظ المعلمون بالحق في الإلغاء إذا لزم الأمر
• تتم الجلسات عبر منصتنا

6. سلوك المستخدم

يجب على المستخدمين عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني
• مضايقة المستخدمين الآخرين أو إساءة معاملتهم أو إيذائهم
• مشاركة بيانات اعتماد الحساب مع الآخرين
• محاولة تعطيل الخدمة أو اختراقها

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والملكية الفكرية الموجودة على NovaTova مملوكة لنا أو للمرخصين لدينا. لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو توزيع أي محتوى دون إذن.

8. الإنهاء

نحن نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق حسابك في أي وقت بسبب انتهاك هذه الشروط أو لأي سبب آخر.

9. حدود المسؤولية

لن تكون NovaTova مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للخدمة.

10. تغييرات على الشروط

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام الخدمة بعد التغييرات يشكل قبولا للشروط المعدلة.

10.1 القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز. يتم تشغيل NovaTova بواسطة VERBATIMX LTD، وهي شركة مسجلة في المملكة المتحدة (128 City Road, London, EC1V 2NX).

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على legal@novatova.com